Propuesta de diseño para el onboarding y la vinculación de Loopay

×ale.
Propuesta de diseño

Diseño la vinculación de Loopay de principio a fin.

Persona natural y jurídica, los tres productos y todos los niveles de riesgo. Revisa el prototipo que muestra cómo se vería y cómo funcionaría.

Para
Loopay
De
Daniel Alejandro Perafán
Alcance
Onboarding y vinculación
Duración
1 mes, por etapas
El reto

Una vinculación exigente que debe sentirse simple.

La vinculación cambia según el tipo de cliente, el monto, el producto y el nivel de riesgo. Son muchas combinaciones y muchos documentos. El cliente no debería lidiar con eso. Solo debería responder unas preguntas claras.

2
Tipos de cliente, con documentación distinta.
4
Niveles de riesgo, todos internos.
3
Productos que se pueden combinar.
40+
Documentos y controles a organizar.
Esto es lo que consume la herramienta
Esto es lo que ve el cliente
loopay · abrir cuenta
Paso 2 de 6
¿Cuánto planeas mover?
Una estimación mensual. Puedes cambiarla luego.
$0$100M+
Desde $5M hasta $20M
El prototipo

Ya está construido y disponible para probar.

Este es un prototipo que cubre el onboarding de persona natural. Tenga en cuenta que no es una herramienta lista para su uso.

  • El cliente elige uno o varios productos en una sola cuenta.
  • Declara el monto y el riesgo se ajusta sin que lo note.
  • Solo se le piden los documentos que su caso necesita.
  • Verifica su identidad y conecta billeteras de cripto.
Abrir el prototipo
loopay · abrir cuenta
Onboarding
·Bienvenida
1Productos
2Monto
3Contacto
4Identidad
5Documentos
6Resumen
Paso 4 de 6
Verifiquemos tu identidad
Confirmamos que eres tú y completamos tus datos por ti.
1
Prueba de vida
Sigue las indicaciones en pantalla.
2
Escanea tu documento
Captura frente y reverso.
Cómo lo pensé

Tres ideas guían todo el diseño.

01

El riesgo es interno

El nivel de riesgo se calcula solo. El cliente nunca lo ve ni lo siente. Vive una conversación, no una auditoría.

02

Se pide lo justo

Cada cliente sube solo los documentos que su caso necesita, y en el momento correcto. Sin formularios eternos.

03

Un solo sistema

Todo sale de los mismos componentes. Crece a nuevos productos y cambios de norma sin rehacerlo desde cero.

El motor

Así funcionaría la lógica de la herramienta completa.

Elige un caso y observa qué documentos pediría la vinculación en cada situación. La lógica sale del documento de segmentación de Loopay.

Tipo de cliente
Producto
Nivel de riesgo · interno
0 documentos y controles
El cliente nunca ve esta pantalla ni su nivel. Solo se le solicita, paso a paso, lo que aquí aparece.
El trabajo

Qué haría y qué recibe Loopay.

Diseño
  • Todos los flujos de vinculación: natural y jurídica, los tres productos y los cuatro niveles.
  • El motor que decide qué documentos pedir en cada caso.
  • Todos los estados: vacío, carga, validación, error y éxito.
  • Versión para computador y para celular.
Loopay recibe
  • Un prototipo navegable de alta fidelidad.
  • Un UI Kit con los componentes y tokens de la herramienta, basados en la librería que Loopay usa hoy.
  • El hand-off del prototipo para desarrollo, con el código del prototipo.

No incluye: el diseño de las experiencias de validación de identidad (escaneo de documento y prueba de vida). Si se quisieran diseñar, tendrían un costo y un proceso aparte.

Qué gana Loopay

Un onboarding que trabaja a favor del negocio.

01

Menos abandono

Un flujo claro y por pasos baja la fricción y ayuda a que más clientes terminen de vincularse.

02

Cumplimiento sin fricción

SARLAFT y SAGRILAFT dentro de la experiencia. Se pide lo justo, con respaldo, sin espantar al cliente.

03

Una base para construir

El UI Kit y el hand-off le dan a Loopay lo necesario para desarrollar y ampliar la herramienta sin empezar de cero.

04

Optimización de recursos

Hoy la vinculación se hace de forma artesanal, con personas en el proceso. Un flujo diseñado reduce esa carga operativa.

Inversión

El proyecto en tres etapas.

Un mes de trabajo, dividido en etapas con una entrega al cerrar cada una. El mes está condicionado a la velocidad y la disponibilidad de la información necesaria.

Etapa 1

Descubrimiento y arquitectura

Auditoría del prototipo, mapa de los casos y arquitectura del motor de documentos.

$800
Etapa 2

Diseño de los flujos

Todos los casos de uso, sus estados y la versión para celular.

$2,200
Etapa 3

Entrega y hand-off

UI Kit, prototipo final y hand-off para desarrollo con el código.

$1,000

Total del proyecto

$4,000 USD≈ $12.885.640 COP · TRM $3.221,41 (2026-07-17)
Forma de pago · 3 cuotas
50%
Al empezar
25%
Al aprobar el diseño
25%
En el hand-off

Sobre las cifras: el equivalente en pesos se calcula con la TRM del día (Banco de la República). El valor en dólares y su conversión a pesos se acuerdan a la fecha de firma del contrato. No incluye el desarrollo de producción.

Continuidad, si quieren seguir

Prestación de servicios · mensual
Tiempo completo
$12.000.000 COP / mes
≈ $3,725 USD
Medio tiempo
$7.000.000 COP / mes
≈ $2,173 USD

Prestación de servicios para seguir iterando el producto u otras necesidades de estrategia de diseño de producto que requiera Loopay.

ale.

Daniel Alejandro Perafán, diseñador de producto.

Diseño experiencias para productos digitales, con foco en flujos complejos y regulados que deben sentirse simples. Trabajo de forma independiente, de principio a fin.

Siguiente paso

Listo para empezar.

Agendemos una llamada corta para resolver dudas y definir el arranque. Mientras tanto, el prototipo está disponible para explorarlo con calma.

01

Agendamos una llamada y alineamos el alcance.

02

Arranca el descubrimiento en la semana 1.

03

Primera entrega revisable al cerrar esa semana.